L’avènement du mobile money au Maroc est un enjeu majeur pour un opérateur comme Orange. Nous avons beaucoup apprécié le concours de KINGCUSTOMER pour nous aider à aider à mieux cerner son histoire pour notre marché et sa place dans nos opérations. Laurence a combiné sens de l’écoute, expertise et méthodologies innovantes pour accompagner les équipes transverses. Je recommande vivement le travail de KINGCUSTOMER.

L'expérience de Laurence nous a permis de définir nos priorités et affiner nos objectifs. Nous avons particulièrement apprécié sa capacité à cerner rapidement nos besoins et comprendre les enjeux. Laurence a eu cette faculté d'être à l'écoute de chacun.e afin de nous aider à écrire notre histoire passée, présente et à venir. Son expérience, son esprit de synthèse, sa force de travail mais aussi sa connaissance du marché et des outils actuels sont des atouts précieux. Elle a su nous accompagner à chaque étape du projet. Sans l'intervention de Laurence et de KINGCUSTOMER. le projet n'en serait jamais là où il est actuellement. Nous recommandons grandement ses services et en profitons pour la remercier très sincèrement.

J'ai particulièrement apprécié la méthodologie qui s'est parfaitement adaptée à un travail à distance. J'ai également retenu une grande expertise et une capacité à structurer le démarche et cadrer les interventions. Ce qui témoigne d'une expérience longue et variée qui a permis d'enrichir la mission. C'est une expérience que je recommande vivement à toute entité souhaitant mettre au clair son positionnement et définir sa cible prioritaire avec des cas d'usage concrets. Un travail professionnel de haute qualité que je recommande sans hésitation.

Grâce à l’écoute attentive et l’expérience de Laurence, il a été possible d’identifier, synthétiser, prioriser et retranscrire de manière claire et précise les besoins de notre structure. La qualité de la méthode de travail proposée nous a permis d’aborder le développement de notre projet de manière sereine et efficace, dans une atmosphère de travail chaleureuse. Une collaboration très fructueuse pour laquelle nous remercions sincèrement Laurence.